Ett hus av möjligheter

I Folkets hus i Fisksätra finns idag ett stort volontärt engagemang där allt från språkkafé till kvinnogympa drivs på volontärbasis i lokalerna. Även personalen i Folkets hus gör stora insatser och de letar alltid efter nya spännande samarbeten.

Lina Lindfors, som just nu har rollen tillförordnad verksamhetschef, har själv dragit igång många olika projekt i huset och något hon brinner lite extra för är fotboll för tjejer. Det är ett samarbete med Futebol dá força, en volontär organisation som startade 2012 för att stärka unga tjejer.

Att delta i fotbollen är gratis och oavsett om man har spelat fotboll förut eller inte så är man välkommen. Efter träningen går gruppen tillsammans till Folkets hus och fikar och umgås.

– Det är viktigt att förändra attityder, strukturer och normer som idag hindrar tjejer från att förverkliga sig själva. Vi spelar inte bara fotboll utan detta är ett forum för tjejerna att kunna prata om sina drömmar och om sin vardag. Vi måste ge tjejer utrymme och stöd för att utveckla ett starkt självförtroende och en god självkänsla, säger Lina.

Studio 133 – plats för att skapa musik

Musikverksamheten är också en stor del av husets verksamhet. Rummen finns tillgängliga mellan klockan 18.00 – 22.00 varje vardag. Genom studio 133 får ungdomarna möjlighet att utvecklas genom att till exempel rappa, skapa beats, DJ:a eller spela ett instrument i ett samarbete med musikskolan Musikania.

Jason Eriksson som har varit ansvarig för Fisksätra Folkets Hus Studio 133 i 4 år, men som nu har slutat då han ska ut och resa, tycker att jobbet har varit mycket givande. – Bland det roligaste med att jobba i studion är att få möjlighet att stötta de som kommer hit och ge dem tips som hjälper dem att utvecklas med sitt musicerade, säger Jason.

Fisksätras rappgrupp ”Fiskis133”

Ibland finns det även möjlighet att spela in en låt eller två som till exempel rappgruppen ”Fiskis133” gjort.

– ”Fiskis133” är ett fantastiskt exempel på engagerade medborgare, de är ett gäng killar i 8-10 års ålder och det är jättekul att få följa deras utveckling. De är så drivna och otroligt taggade”, berättar Jason.

fiskis-133-i-fisksatra

Jasons efterträdare Mikael Kinnander ser fram emot att ta över studion.

– Det ska bli kul att lära känna fler musikintresserade personer från Fisksätra och finnas tillhands för att hjälpa dem utvecklas.

Ett medlemskap ger möjligheter

Nya verksamhetschefen Morgan Carlsson ser med spänning fram emot sin nya roll i Fisksätra Folkets Hus. Hans plan är att börja med att lära känns Fisksätra och se vad som efterfrågas i området.

– Min spontana uppfattning av Fisksätra är att det är en levande plats med en stark vi- känsla. Målet är att alla som bor i Fisksätra känner att Fisksätra Folkets Hus är till för dem och att vi speglar den gemenskapen som finns här, säger Morgan.

Ett medlemskap i Folkets hus innebär att man får chans att ta del av vad vi har att erbjuda och även möjlighet att vara med och påverka utbudet. Fisksätra Folkets hus vill gärna ha fler medlemmar, speciellt unga tjejer.

– Att tjejer saknas har säkert många samverkande orsaker, kanske känner de sig osäkra eller så är inte utbudet det de söker. Jag tycker det är otroligt viktigt att alla ska känna sig välkomna och trygga hos oss. Kanske måste vi ha fler riktade aktiviteter för tjejer, det blir en av mina viktigaste saker att ta tag i, säger Morgan.

Har du en idé?

Läs mer på Nacka.se = HÄR

TEXT PMP
BILD Nacka Kommun

Öppna förskolan i Fisksätra – en plats att mötas på

Människorna som besöker Öppna förskolan i Fisksätra kommer från alla delar av Nacka. – Här kan man träffa andra vuxna, få råd och fika för en billig penning medan barnen leker, säger en besökare.

Öppna förskolan är en del av familjecentralen i Fisksätra. I familjecentralen ingår Öppna förskolan, BVC och Familjeverksamheten. De har som uppgift att främja barnens hälsa genom att ge råd och stöd till föräldrar i olika situationer. På Öppna förskolan strävar man efter att skapa en bra kontakt mellan besökarna oavsett kulturell bakgrund.

Att delta i Öppna förskolans verksamhet är helt gratis och man kan själv välja när man vill komma. Vissa dagar är reserverade till de riktigt små barnen och på fredagar är det grillning i parken för både stora och små.
grillning-i-braxenparken-med-of

Från babymassage till sopplunch

Personalens roll är att finnas som ett stöd eller bollplank till föräldrarna som besöker Öppna förskolan. De som arbetar här håller i sångsamling varje dag och anordnar olika föreläsningar. De erbjuder även soppluncher, babymassage och olika föräldragrupper. Det finns till exempel mammagrupper för föräldrar med bebisar och ABC- grupper som riktar sig till föräldrar med barn mellan tre och tolv år.

– Vår babymassage är otroligt poppis och grupperna blir snabbt fulla. Det brukar även vara fullt hus när vi får besök av barnpsykologer eller andra föreläsare, berättar personalen.

Råd och stöd

På Öppna förskolan arbetar även en kurator. Dit kan föräldrar vända sig om de vill ha råd och stödsamtal, exempelvis kring olika frågor som rör föräldraskapet.

– Det är roligt att gå till jobbet, det känns viktigt att vi finns här som en naturlig mötesplats för föräldrar och barn. Vi har många besökare och det är alltid lika roligt att få följa barnens utveckling, berättar en anställd.

Härliga möten

Alla som bor i Nacka kommun är välkomna till Öppna förskolan i Fisksätra och till Öppna förskolan i Ektorp. Dessutom finns det två fristående Öppna förskolor i Älta och Boo.

– Det är roligt att träffa människor med andra språk och kulturer. Det blir mycket kroppsspråk, google translate och en blandning av alla språk man kan och det brukar fungera bra. Men det måste låta och se ganska roligt ut om man tänker efter, säger besökaren och skrattar.

Personalen håller med om att de flesta är väldigt bra på att hitta olika sätt att kommunicera med varandra.

– Det kan vara svårt med språket ibland men vi brukar lösa det bland annat genom att ta hjälp av andra tvåspråkiga föräldrar som finns på plats, vilket också kan leda till att nya kontakter knyts. Barnen har ju inga språkbarriärer, de förstår varandra ändå, säger en anställd.

Mobilfri zon

Många uppskattar att det finns en mobilfri zon på förskolan, det ger mer utrymme för att kommunicera med föräldrarna och barnen som är här.

För att läsa vidare Klicka här

Karta över Fisksätra

Nu är den klar men ni har fortafarnde möjlighet att komma med åsikter, tips eller dylikt.

PS. Rätta gärna stavfel och observera att ändringar i loggorna kan förekomma. =)

karta-over-fisksatra

Karta över Fisksätra gjord av PMP

1.Fisksätra Station
2.Fisksätra Sporthall
3.Fisksätraskolan
4.Fisksätra Folkets Hus
5.Saltsjö Pir
– Museet HAMN
– Strömbergs Jobbcoachning
– Restaurang SaltsjöPir
6.Yout and Care
7.Stena fastighetskontor
8.Gläntans förskola
9.Hundrastgård
10.Fisksätra Monumentet
11.Hyresgästföringen
12.Fisksätra katthem
13.Fisksätra Museum
14.Fisksätra Centrum
– Polis, plan 1
– Aktivitetscenter Darra musik och Dans, plan 1
– Restauranger, plan 1 & 2
– Matbutiker, plan 1 & 2
– Apotek, plan 2
– Frisör, plan 2
– Café, plan 2
– Guld, plan 2
– Presenter, plan 2
– Mobilsevice, plan 2
– Tobaksbutik, plan 2
– Bibliotek, plan 2
– Jobblotsen, plan 2
– Öppnaförkolan, plan 3
– Vårdcentral, plan 3
15.GudsHus
16.Fisksätra Scoutkår
17.Lännbo skolplan
18.Akademiska skolan
19. Aleris Båthöjden plaza
20.FMC mini centrum
– Benisn,
– Filips pizzeria
21.Fiskarhöjdens förskola
22.Krabbans förskola
23.Fiskarhöjdens fotbollsplan
24.Braxenparken*
25.Fisksätra IP
26.Fisksätra Holme – Badplats
27.Fisksätra Marina
28.Gröna Dalen-kolonisterna
29.Gröna Dalen-kolonisterna

fisksatra-karta-3

fisksatrakarta-2fisksatra-karta-1

Språk- och kompetensbank

Gästblogg av Ida Ridder
Ämne: språk- och kompetensbank

Mitt namn är Ida Ridder och jag började precis en praktiktjänst hos Nannette Büsgen på Volontär i Nacka. Volontär i Nacka är en samlingsplats för volontärverksamhet. Vi fångar in volontärer som vill arbeta ideellt och organisationer som vill utveckla sin verksamhet med hjälp av volontärer. Volontär i Nacka fungerar även som en ”länk” mellan olika samhällsaktörer – offentlig, ideell och privat.

Jag önskar att nå de volontärer som vill jobba med integrering av nyanlända. Volontär i Nacka vill nämligen starta en språk- och kompetensbank med hjälp av er och jag kommer att stå som ansvarig för detta projekt.

Nyckeln in i samhället är språkkunskaper men det är inte alltid helt enkelt för en nyanländ att kunna läsa eller förstå allt vi försöker förmedla på svenska. Då kan det vara till stor hjälp att kunna ge stöd med hjälp av volontärer som behärskar både det svenska språket och/eller de nyanländas hemspråk. Tanken med denna bank är att samla alla volontärers språkkunskaper och kompetenser under ett tak för att sedan kunna nå ut till dessa när behovet uppstår.

Just nu är detta projekt under uppbyggnad och tanken är att först och främst samla in de goda krafterna som vill delta i detta projekt. Därefter kommer projektet att få sin form baserat på hur många som vill delta. Det kan bland annat innebära att du som volontär finns tillgänglig när olika ideella organisationer behöver stöd, och om många visar intresse finns även möjligheten (och förhoppningen) att kunna öppna upp en servicepunkt en gång i veckan på biblioteken i Nacka. På denna servicepunkt kan ni finnas tillgängliga att hjälpa de nyanlända med allt ifrån samhällsinformation, till att förstå papper från myndigheter eller guida till rätt instans när personen behöver professionell hjälp. Tanken är alltså att detta ska vara en plats för dem att komma och få hjälp med alla de saker som för oss kan framstå som självklara och enkla, men försvåras då vederbörande kommer från andra kulturer eller talar ett annat modersmål.

Mer information om detta projekt kommer att komma när jag vet hur intresset ser ut hos er volontärer.

Så om du är intresserad av att jobba med integrering av nyanlända i Nacka Kommun så får du jättegärna skicka ett mail till ida.ridder@nacka.se där du skriver en kort presentation av vem du är och vad du kan tänka dig att göra.

Berätta gärna om du har några specifika kompetenser som kan vara av relevans för detta projekt (t.ex. juridik, hälsa) eller om du har språkkunskaper. Det enda kravet vi ställer på er som anmäler er är att ni behärskar det svenska språket i både tal och skrift, med detta kan vi komma väldigt långt. Så var inte rädda att delta!

Genom att skicka ett mail binder ni absolut inte upp er på någonting, utan ni visar enbart ett intresse. Därefter kommer jag forma en ordentlig projektbeskrivning och återkomma till er.

Med vänliga hälsningar,
Ida Ridder
Praktikant

Nacka kommun, Volontär i Nacka
ida.ridder@nacka.se
+46 (0)73-569 32 46
www.volontar.nacka.se
Facebook Volontär i Nacka
Twitter, Instagram/VolontariNacka

Fisksätra en del av Saltsjöbaden

Om vi alla hjälps åt

Augusti och många semstrar är slut, så även min.

Jag PMP som driver fisksätra.se kommer nu lämna Fisksätra på dagtid för jobb inne i stan och med det kommer det bli svårare att driva fisksätra.se

Sedan april 2015 har jag kämpat för att göra Fisksätra.se till den naturliga plattformen för oss som bor i Fisksätra. Kämpat för att göra en plattform som skulle hjälpa oss att få en överblick av områdets utbud, en plattform för att folk utifrån skulle se vad vi faktiskt har att erbjuda, en plattform för att minska fördommarna mot Fiskis.

Som jag skriver i blogginlägget ”Tack 2015 och Hej 2016!”, hade fisksätra.se under de tre första månaderna över 2000 unika besök och jag insåg snabbt saknaden av en plattform. Jag bestämde mig då för att detta skulle bli något stort. Detta skulle bli Fisksätras naturliga plattform och detta var något jag verkligen ville satsa på.

Sedan april 2015 har sidan haft runt 17000 unika besökare och senaste 3 månaderna har det varit ett snitt på ca 400 unika besök/vecka. Instagram har över 300 följare och facebook runt 600 följare.

Jag känner en enorm ödmjukhet till allas glada tillrop på vägen och jag glädjs åt att se att Fisksätra syns allt oftare i media i positiva sammanhang. Snart är jag även klar med en broschyr om Fisksätra med karta.

Jag vill tacka alla de som stöttat mig.

Stena gav mig möjligheten att ta hjälp med att bygga en stabilare hemsida, Strömbergs jobbcoaching var den första som hoppade på att synas på sidan med logga och efter det har lokala företag annonserat och sponsrat event. Detta har lett till att jag har haft råd att göra en Fisksätrakasse med Fisksätras nya logga och givit mig ekonomi för att trycka upp en Fisksätra kalender samt haft event som ”Allt för Fiskis”, ”Glögg på julmarknad” och ”Jul på Holmen” mm.

Jag vill även skicka iväg ett mycket speciellt tack till er som ingått i Fisksätra.se gruppen de senaste månaderna. Det har varit guld att kunna bolla med några och få lite hjälp med blogginlägg ibland.

Min dröm om att kunna driva fisksätra.se som ett jobb kommer aldrig slå in och vad som nu kommer hända framöver är inte säkert. Att ha kalendern uppdaterad, ge er intressanta blogginlägg och själv kunna vara uppdaterad kräver att man dagligen rör sig i Fisksätra, läser socialamedier och går på alla tänkbara möten och detta är tyvärr inget jag längre hinner. Jag hoppas sidan kan leva vidare på ett eller annat sätt men troligtvis kommer kalendern försvinna.

Vill du enagera dig i att gästblogga, har du ett event, känner du till ett event, går du en kurs, hjälper du till med trädgårdarna, äger du en butik eller vill skriva om de olika butikerna i centrum, hör av dig!

Om vi alla hjälps åt kommer vi fortfarande kunna ha en uppdaterad sida om Fisksätra. Vi kan tillsammans skriver informativa blogginlägg och sprida ett positivt budskap om Fisksätra.

För även om det mest realtistiska för mig skulle vara att lägga ner sidan så kan jag inte, jag har kämpat för mycket och kommit för långt för att bara säga hejdå till något jag tror på. Mitt engagemang kommer framöver inte kunna ligga på ca 20 timmar/vecka utan snarare 1 tim/varannan vecka, så har du info, tveka inte på att maila den till mig! info@fisksatra.se

Fisksatra.se är ett volontärprojekt för att främja Fisksätra <3
och jag hoppas ni alla vill hjälpa mig driva det, men som sagt framtiden är oviss.

//PMP

 

Kasse med Fisksätras nya logga PRIS 150kr

Fisksätrakassen

 

Köp från länder utanför EU

Konsumentrådgivningen får ofta frågor om hur man reklamerar köp utanför EU och här kommer fråga och svar. Har du en fråga, hör av dig.

Fråga:

Hej,

Jag har skicka efter ett par skor på internet. När paketet kom visade det sig att jag har fått fel skor. Det är fel modell och fel storlek. Jag har vänt mig till säljaren och reklamerat. Paketet kommer från Hongkong och nu har jag fått en faktura från DHL på tullavgift. Jag har kontaktat DHL och förklarat situationen men de svarar att jag måste betala och sedan ansöka om omprövning av tullen hos Tullverket. Vad ska jag göra?

Svar:

När du beställer en vara från ett land utanför EU, till exempel via internet, ska du betala tull, moms och eventuellt andra skatter. Dessutom ska varan tulldeklareras. Det är ofta företaget som transporterar din vara (till exempel DHL, Postnord eller ett kurirföretag) som gör tulldeklarationen med de fakturor och andra handlingar som följer med paketet som underlag, men det är ditt ansvar som köpare att tullen betalas.

Hur mycket du ska betala i tull, moms och eventuellt andra skatter beror bland annat på hur mycket din vara är värd och vad det är för slags vara. Dessutom behöver du betala transportföretagets avgift för att göra tulldeklarationen åt dig. Du betalar samtliga avgifter i samband med att du hämtar ut ditt paket.

På tullverkets hemsida finns funktionen Avgiftsguiden där du kan räkna ut den totala kostanden för din vara innan du handlar från utanför EU.

Om du upptäcker ett fel med din vara kan du ansöka om att ompröva tulldeklarationen. Fel som kan förekomma är exempelvis att varan du tar emot är felaktig eller trasig, du ska då söka om omprövning inom tre månader.

Om du har hämtat ut din vara eller fått den levererad av ett transportföretag ska du själv ansöka om omprövning. Om du inte har hämtat ut din vara ska transportföretaget ansöka om omprövning.

En mer detaljerad beskrivning av vilka handlingar som du behöver bifoga din ansökan om omprövning hittar du på Tullverkets hemsida.

Har du en fråga till Konsumentrådgivningen, om ett köp eller om privatekonomi? Mejla din fråga till konsumentradgivning@nacka.se eller ring 08-718 75 58 så hjälper vi dig! 

reklamera från ej EU land

 

 

Om oseriösa företag

Konsumentrådgivningen, tar idag upp en svår fråga, ”Hur kan jag ta reda på om företaget jag ska anlita eller handla från är seriöst?”

Svar:
Det här är en väldigt vanlig fråga till oss på Konsumentrådgivningen, och svaret är tyvärr att det är svårt. Det finns ingen allmän varningslista eller förteckning på oseriösa företag, så innan man köper något från ett företag som man inte känner till, eller anlitar ett företag (till exempel en hantverkare) kan man behöva göra lite efterforskningar.

Det första man alltid ska göra om man ska handla från ett företag som man inte känner till, särskilt om man handlar på distans, via nätet eller telefon, är att googla på recensioner och klagomål på företaget. Man kan till exempel söka på företagets namn och bluff, eller scam om det är ett utländskt företag.

Om man handlar på nätet finns också certifikat som visar att webbutiken är seriös, till exempel Trygg E-handel. Om en butik är certifierad ställs vissa krav på dess verksamhet, och man kan få hjälp och råd genom att vända sig till den organisation som utfärdat certifikatet.

Det finns också ett par olika listor där oseriösa företag kan förekomma.

Om ett företag inte följt Allmänna reklamationsnämndens avgöranden, så hamnar det på tidningen Råd och Röns svarta lista. Alla företag som hamnar på listan är inte oseriösa, men om något skulle gå fel med ens köp så kan man inte lita på att man får den kompensation som man har rätt till, ens om man får rätt i Allmänna reklamationsnämnden.

Konsumentverket publicerar varje vecka en Varningslista på företag som de får in många klagomål ifrån. Där finns bland annat flera företag som marknadsför gratis provpaket och andra gratistjänster, men som sedan binder en i långa, dyra abonnemang, och telekomtjänster som säljs via telefonförsäljning. Konsumentverket baserar listan på de klagomål som de får in, så om man har oturen att råka ut för ett oseriöst företag så ska man anmäla det dit så att andra konsumenter slipper råka ut för samma sak.

Sedan finns det några allmänna råd om hur man gör bra affärer. Det viktigaste är så vanligt att det blivit en klyscha: om det verkar för bra för att vara sant så är det antagligen det. Om ett företag påstår sig sälja en vara mycket billigare än alla andra företag – till exempel en iPhone för en krona – så är det nåt som är lurt. Jämför därför gärna flera företags villkor innan du slår till. Ju er genomtänkt ett köp är, desto bättre blir det. Av samma anledning ska man gärna undvika telefonförsäljning – för över telefon är det ofta svårt att fatta informerade, genomtänkta beslut. Men om du tackar ja till ett erbjudande över telefon – glöm inte att du har 14 dagars ångerrätt, och kan ångra beslutet utan att behöva ange nåt skäl.

Har du en fråga till Konsumentrådgivningen, om ett köp eller om privatekonomi? Mejla din fråga till konsumentradgivning@nacka.se eller ring 08-718 75 58 så hjälper vi dig!

att anlita en hantverkare

Rätt till kompensation vid försenade flyg

Nu är äntligen konsumentrådgivningen tillbaka på Fisksätra.se och såhär i semestertider kan det ju vara bra att veta att man har rätt till kompensation vid försenade flyg. Har du en fråga tveka inte på att höra av dig. 

Fråga:

28 maj skulle vi resa från Stockholm till Thailand, med mellanlandning i Amsterdam. Hela resan var med KLM. På grund av de tekniska problemen på Arlanda den dagen blev vi 2,5 timmar försenade, och missade vårt anslutande flyg i Amsterdam.  

Vi försökte då nå hemsidan där bokningen och betalning gjordes, men fick inget svar, varken via telefon eller mejl. Vi fick inte heller nån hjälp från KLM på plats – de vägrade boka om oss till ett nytt flyg, och gav oss bara matcheckar till flygplatsens restauranger.

Vi fick själva betala för nya, dyra biljetter till Bangkok. Eftersom nästa plan med lediga platser inte gick förrän nästa dag så fick vi också betala för hotellrum. När vi kom till Bangkok var vi nästan 12 timmar försenade och hade gått miste om en natt på vårt hotell.

Vi vill ha ersättning från KLM för de nya biljetterna som vi var tvungna att köpa, och för hotellet i Amsterdam och en natt i Bangkok, och inte minst för sveda och värk!

Vad kan vi göra?

Svar:

Vad ni har för rättigheter i det här fallet beror på om ert flygbyte i Amsterdam ska ses som en mellanlandning eller som att ni bytte flyg. De rättigheter man har vid försenade flygningar baseras på hur försenad man blev till sin slutliga destinationsort. Vad som är er slutliga destinationsort beror på om ert flyg från Amsterdam till Bangkok var i direkt anslutning till ert flyg från Stockholm till Amsterdam eller inte.

Ta en titt på de flygbiljetter som ni fick när ni checkade in på Arlanda. Checkade ni in en gång, för hela resan till Bangkok, eller fick ni checka in två gånger, en gång för varje del av resan. Om det står Bangkok så är det förseningen på 12 timmar som vi utgår från, men om det står Amsterdam så räknas bara den första förseningen på 2,5 timme. Vad ni har rätt till för ersättning skiljer sig mellan de här två alternativen.

Vad man har rätt till för ersättning beror dels på hur långt man rest och hur försenad man blivit. Har du rest högst 1 500 km och blivit minst två timmar försenad har du rätt till service och assistans från flygbolaget, såsom mat och dryck, beroende på förseningen, och rätt att ringa och skicka meddelanden gratis. För flygningar inom EU som är mellan 1 500 och 3 500 km ska förseningen vara minst tre timmar, och är flygningen längre än 3 500 km ska du vara minst fyra timmar försenad när du kommer fram för att ha rätt till assistans. Blir du försenad över natten måste flygbolaget bekosta boende och mat.

Är du mer än tre timmar försenad kan du också få ersättning i pengar. Om du flugit högst 1 500 km så är ersättningen 250 euro, mellan 1 500 km och 3 500 km inom EU så är ersättningen 400 euro, och på ännu längre flygningar är ersättningen 600 euro. Om du blir mer än fem timmar försenad har du också rätt till pengarna tillbaka för flygbiljetten, och om din resa förlorat sitt syfte har du också rätt att få en gratis resa tillbaka till din avgångsort.

Vilken ersättning ni får i ert fall beror på om ni checkade in hela vägen till Bangkok eller bara till Amsterdam. Om ni bara checkade in till Amsterdam så har ni bara rätt till ersättning för den första förseningen på 2,5 timmar, det vill säga service och assistans – vilket det också verkar som att ni fått. Om ni däremot checkat in hela vägen till Bangkok så räknas er försening där, och ni har rätt till ersättning på 600 euro.

Man kan aldrig få ersättning för sveda och värk. För att få mer ersättning än schablonbeloppet så måste man ha förlorat ekonomiskt på förseningen, till exempel om ni var tvungna att boka nya hotellrum eller bekosta mat. Ni skulle till exempel kunna få ersättning för den natt på hotellet i Thailand som ni inte kunde utnyttja. Då måste ni ha kvitton, så att ni kan visa vad ni haft för kostnader. De kostnader som man haft måste vara nödvändiga, och man måste också hålla nere sina extrakostnader, till exempel genom att inte ta in på ett alltför dyrt hotell i Amsterdam.

Om man vill ha hjälp att förhandla med ett flygbolag som är baserat utanför Sverige, som KLM, så kan man vända sig till Konsument Europa, konsumenteuropa.se. Konsument Europa är en del av Konsumentverket kan hjälpa en med alla köp man gör från företag i andra EU-länder. Man kan också anmäla företaget till Allmänna reklamationsnämnden. Allmänna reklamationsnämnden liknar en domstol, men prövar bara tvister mellan konsumenter och företag. Prövningen är gratis. Allmänna reklamationsnämnden ger rekommendationer om hur tvisten ska lösas som inte är bindande, men som följs i 80 % av fallen.

Har du en fråga till Konsumentrådgivningen, om ett köp eller om privatekonomi? Mejla din fråga till konsumentradgivning@nacka.se eller ring 08-718 75 58 så hjälper vi dig!

Himel i Fisksätra

Glöm inte flytvästen

I början av sommaren gick Södertörns brandförsvarsförbund ut med texten

Ska du ut på sjön i sommar – kom ihåg att alltid använda flytväst. Har du inte en egen flytväst kan du hyra en för 10 kr/dygn på någon av våra brandstationer.

Vi delar självklart det här på Fisksätra.se för detta är VIKTIGT att tänka på!
Ha en fin helg.

Ett tips se även klippet där du får veta vilken som är den vanligaste drukningsolyckan av brandman Mojeb här